Condiciones de utilización
Para utilizar esta aplicación se necesita disponer de un entorno informático suficiente, que sea compatible con determinadas funciones sensibles: firma electrónica, cifrado y descarga de archivos que pueden ser voluminosos.Apropiación de la aplicación
La aplicación se ha concebido con miras a que sea intuitiva y ergonómica para los usuarios. Las funciones complejas requieren, no obstante, una atenta lectura de las "Guías del usuario" que figuran en la sección "Asistencia".
Aviso y recomendación a las empresas
Si se dispone de un ancho de banda efectivo de 128 kbps, se necesita un minuto para descargar un
archivo de 1 Mo.
Se advierte a las empresas que tengan en cuenta la duración de la
transmisión de documentos electrónicos voluminosos: la fecha y la hora de finalización de la
transmisión son las que atestiguan el envío de una respuesta desmaterializada. Por lo tanto, se
invita a las empresas a que integren márgenes de maniobra en sus procedimientos de respuesta para
tener en cuenta los plazos de envío.
En particular, se debe sensibilizar a las empresas
a la diferencia existente entre la velocidad ascendente efectiva (desde el puesto de trabajo hacia
la plataforma) y la velocidad máxima indicada por el proveedor de acceso a Internet. Las ofertas de
acceso a Internet de los operadores de telecomunicaciones suelen ser ofertas de acceso con ancho de
banda asimétrico. Esto significa que la velocidad del ancho de banda en carga ("up-load")
ascendente (esto es, desde el puesto de trabajo hacia Internet) suele ser muy inferior -entre 5 y 10
veces- a la velocidad del ancho de banda en descarga ("down-load") descendente (esto es,
desde Internet hacia el puesto de trabajo).
Certificado electrónico
¿Por qué es necesario el certificado electrónico?
El certificado electrónico permite :
En caso de dificultades con su certificado digital…
Si tropieza con dificultades en las manipulaciones que se deben efectuar para la inscripción con el certificado digital o para la firma electrónica de su respuesta con su certificado digital, póngase en contacto con el Servicio de Ayuda de esta plataforma, que le prestará asistencia para realizar sus trámites.